- Reklamų įvedimas „ChatGPT“ platformoje reaguoja į didėjančių išlaidų finansavimo poreikį, naudojant aukščiausios kokybės CPM ir CPC modelius, pagrįstus dideliais naudotojų ketinimais.
- „OpenAI“ žada atskiras ir paženklintas reklamas, tačiau išlieka komercinio šališkumo, neutralumo praradimo ir galimo poveikio atsakymų aktualumui rizika.
- Konkurentai, tokie kaip „Anthropic“, reklamos atmetimą naudoja kaip savo reklamjuostę, o „Apple“ veikia kaip filtras, integruodama „ChatGPT“ ir „Gemini“ nerodydama reklamų savo sąsajoje.
- Pasitikėjimas „ChatGPT“ tikslumu priklausys nuo skaidrumo, išorinių auditų ir vartotojų gebėjimo patikrinti svarbią informaciją.
Reklamos atsiradimas „ChatGPT“ įžiebė ažiotažą didžiulės diskusijos apie patikimumą, neutralumą ir verslo modelį dirbtinio intelekto pokalbių robotų. Tai, kas iki šiol buvo suvokiama kaip daugiau ar mažiau „neutrali“ priemonė, daugeliui pradeda panašėti į klasikinę paieškos sistemą su labai aiškiomis reklamos paskatomis, slypinčiomis už kiekvienos rekomendacijos.
Tuo pačiu metu „OpenAI“ ir kitoms sektoriaus įmonėms reklamų rodymas nėra tik užgaida: tai tiesioginis būdas finansuoti didžiules skaičiavimo išlaidas ir padaryti gyvybingą paslaugą, kuria kasdien naudojasi milijonai žmonių. Tarp atsargių vartotojų, viltingų prekių ženklų ir konkurentų, kurie save pozicionuoja „už“ arba „prieš“ reklamą, svarbiausias klausimas yra akivaizdus: Kaip visa tai veikia „ChatGPT“ tikslumą, kai naudojama reklama?
Kas pasikeitė: nuo „švaraus“ asistento iki pokalbių su integruotais skelbimais
Kurį laiką oficiali „OpenAI“ pozicija buvo vengti tiesioginės reklamos „ChatGPT“ viduje. Samas Altmanas netgi pateikė ją beveik kaip... raudona linija, kad nebūtų užteršta patirtisTačiau ekonominė situacija pastūmėjo kita linkme: plačiausiai pasaulyje naudojamo dirbtinio intelekto palaikymas reikalauja kelių milijonų dolerių investicijų į serverius, lustus ir energiją, ir bendrovė pagaliau peržengė šią ribą.
Šiandien skelbimai jau rodomi suaugusių vartotojų, registruotų Jungtinėse ValstijoseTai taikoma tiek nemokamai versijai, tiek tarpiniams planams, tokiems kaip „ChatGPT Go“. Svarbiausia yra tai, kaip jie integruoti: tai ne tradicinės reklaminės juostos ar klasikiniai paieškos stiliaus blokai, o remiami pranešimai. įterptas į pokalbio srautą ir atitinka tai, ko vartotojas tuo metu klausia.
„OpenAI“ reikalauja, kad šie skelbimai būtų rodomi aiškiai pažymėtas kaip „Remiamas“ turinys ir pateikiamas po modelio sugeneruotu atsakymu, o ne pačiame atsakymo tekste. Kitaip tariant, oficialus pažadas yra tas, kad modelis pirmiausia reaguoja „organiškai“ ir tik tada rodomas reklamos blokas su aiškiai atskirtu vaizdiniu formatu.
Be to, bendrovė tvirtina, kad reklamos netrukdys pokalbiams apie jautrios temos, tokios kaip bendra sveikata, psichinė sveikata ar politikair kad jie nebus rodomi jaunesniems nei 18 metų asmenims. Popieriuje skelbimai yra kontekstiniai (pagrįsti pokalbiu) ir gali naudoti pokalbių istoriją bei ankstesnę sąveiką su kitu remiamu turiniu, tačiau yra galimybė apriboti suasmeninimą arba ištrinti skelbimų atmintį.
Reklamos verslo modeliai: nuo aukščiausios kokybės CPM iki CPC ir pokalbių tikslinės reklamos
Pirmasis „OpenAI“ reklamos verslo etapas rėmėsi klasikiniu mokesčio už tūkstantį parodymų (CPM) modeliu, kuriame didelis dėmesys buvo skiriamas aukščiausios klasės produktams: Ypač didelė minimali investicija ir kainos už spausdinimą, viršijančios rinkos vidurkįBuvo kalbama apie pradinį maždaug 60 USD CPM ir apie 200 000–250 000 USD įėjimo bilietą, skirtą tik dideliems prekių ženklams kontroliuojamo testavimo etape.
Laikui bėgant, ši kliūtis patekti į rinką sumažėjo. Minimali investicija sumažėjo iki maždaug 50 000 USD O CPM sumažėjo iki maždaug 25 USD. Šis žingsnis aiškiai rodo vieną dalyką: „OpenAI“ turi greitai išplėsti savo reklamuotojų bazę ir padidinti aktyvių kampanijų apimtį, kartu išlaikydama aukščiausios kokybės inventoriaus naratyvą.
Tačiau reikšmingiausias pokytis yra perėjimas nuo grynai įspūdžiais pagrįstos schemos prie modelio, kaina už paspaudimą (MUP) apie 3–5 USD už paspaudimąŠis reitingas „ChatGPT“ tam tikrose didelio susidomėjimo kategorijose, tokiose kaip draudimas, specializuoti teisininkai, skubios finansinės paslaugos ir kt., tiesiogiai priskiria „Google“ paieškai.
Jei apskaičiuosime gautą efektyvų CPM iš tų CPC, pamatysime, kad Numanomos kainos yra labai didelės, palyginti su kitais kanalaisTai sustiprina mintį, kad „OpenAI“ ketina parduoti „ChatGPT“ kaip itin kvalifikuotą aplinką: vartotojai aktyviai diskutuoja apie konkrečius sprendimus, o ne tik paviršutiniškai lankosi svetainėje.
Kaip nusprendžiama, kurį skelbimą mato kiekvienas vartotojas: pokalbių auditorija ir akivaizdi kontrolė
„ChatGPT“ segmentavimo kertinis akmuo yra tai, ką „OpenAI“ vadina „Pokalbių taikymas“Užuot pasikliavusi vien slapukais ar tradiciniais demografiniais profiliais, sistema sutelkia dėmesį į tai, ko vartotojas klausia ir veikia realiuoju laiku pokalbyje.
Šis metodas sujungia kontekstines užuominas iš dialogo (raktinius žodžius, akivaizdų ketinimą, užduoties tipą) su ankstesniais sąveikos duomenimis, tokiais kaip anksčiau peržiūrėtus skelbimus, atliktus paspaudimus arba pačią pokalbių istorijąTai įvyksta, kai vartotojas suteikia leidimą pasiekti atmintį. Tokiu būdu modelis gali pateikti skelbimus, kurie teoriškai geriau atitinka neatidėliotiną poreikį.
„OpenAI“ teigia, kad vartotojas išlaiko tam tikrą aplinkos kontrolę: tai įmanoma išjungti kai kuriuos skelbimų suasmeninimus, ištrinti su kampanijomis susijusius duomenis, atmesti konkrečius skelbimus su atsiliepimais arba net išjungti atmintį, kad ankstesni pokalbiai nebūtų naudojami kaip segmentavimo pagrindas.
Tačiau yra vienas keblumas: nemokamos versijos naudotojai, kurie smarkiai riboja reklamą ar pritaikymą, gali matyti ribota prieiga prie tam tikrų funkcijų arba mažesnis užklausų skaičiusJei jie nepersijungia į aukštesnės pakopos mokamą planą, pagrindinė žinia yra ta, kad reklamų nebuvimas kainuoja – pinigais arba funkcijomis.
Galimas poveikis tikslumui: kur peržengiama riba tarp naudingumo ir šališkumo
Daugelio vartotojų ir ekspertų didžiausia baimė yra ta, kad reklamai įgaunant vis daugiau reikšmės, nukentės „ChatGPT“ atsakymai. Nustokite teikti pirmenybę informacijos kokybei komercinių interesų labui.Čia naudinga atskirti kelis galimos įtakos sluoksnius.
Trumpuoju laikotarpiu labiausiai matoma rizika yra ta, kad subtilūs šališkumai, susiję su alternatyvų išdėstymu ar pateikimuNors „OpenAI“ teigia, kad reklamos nėra integruotos į atsakymo tekstą, niekas netrukdo laikui bėgant normalizuoti tokių hibridinių formatų kaip „rekomenduojamas atsakymas“ arba pasiūlymų, kurie skatina geresnius ekonominius rezultatus generuojančias galimybes.
Dar labiau nerimą kelia tai, kad iš kampanijų gauti duomenys (kurie skelbimai veikia geriausiai, kokiuose kontekstuose, su kokio tipo užklausomis) galiausiai bus daro įtaką aktualumo signalams ar net būsimiems mokymo duomenimsJei modelis pripras matyti tam tikrus prekių ženklus ar paslaugas, susijusias su konkrečiais ketinimais, jis galėtų internalizuoti šias nuorodas ir atkurti jas už blokų, „pažymėtų“ kaip remiamų, ribų.
Šis konfliktas būdingas ne tik „OpenAI“. Bet kuri platforma, kuri sujungia Informacija, rekomendacijos ir mokama reklama Ji susiduria su ta pačia pagrindine dilema: pajamas maksimaliai didinantis variantas ne visada sutampa su tuo, kuris maksimaliai padidina naudotojo naudą. „Google“ šią pusiausvyrą sprendžia jau dešimtmečius, o lyginant prieš dvidešimt metų su šiandieniniais, komerciniais blokais užpildytais paieškos rezultatų rezultatai tampa vis abejotinesni.
Be to, kyla pavojus, kad reklamos išstums nepriklausomi šaltiniai arba kritiniai kontekstaiJei pirmas matomas sluoksnis po atsakymo yra mokami pasiūlymai, dalis auditorijos gali likti tame paviršiuje ir niekada nepasiekti niuansuotesnės informacijos, o tai blogina bendrą žinių ekosistemos kokybę.
Konkrečios naudotojui kylančios rizikos ir kaip jas aptikti
Dėl šio informacijos ir reklamos mišinio kylančias problemas galima suskirstyti į kelias kategorijas, kurios visos daro tiesioginį poveikį naudotojo patirčiai ir... suvokiamas „ChatGPT“ tikslumas:
- Komercinis šališkumas: rekomendacijos, kurios sistemingai teikia pirmenybę keliems prekių ženklams, platformoms ar paslaugoms, nepagrindžiant, kodėl jos yra geresnės už neutralias ar atvirojo kodo alternatyvas.
- Dezinformacija arba konteksto trūkumas: Atsakymai be aiškių nuorodų, nenurodant patikrinamų šaltinių arba praleidžiant svarbius niuansus, bandant pernelyg supaprastinti.
- Privatumo rizika: pokalbių duomenų ir elgesio signalų naudojimas reklamai segmentuoti vis tiksliau, net jei vartotojas to iki galo nesuvokia.
- Prastesnė patirtis: pasikartojantys pertraukimai, nesusiję reklamos blokai arba jausmas, kad asistentas „stumia“ turinį, kuris nekuria pridėtinės vertės.
Yra keletas naudingų taktikų, kaip apsisaugoti. Pirmasis yra „ChatGPT“ laikykite atspirties tašku, o ne galutiniu arbitru.: palyginkite visus svarbius duomenis su pirminiais šaltiniais, oficialiais dokumentais, specializuota žiniasklaida ar akademinėmis duomenų bazėmis, kai sprendimas yra svarbus.
Taip pat patartina paprašyti modelio Išvardykite šaltinius, kuriais remiamasi Ir jie turėtų pateikti konkrečias nuorodas (nuorodą, autorių, datą), teikdami jautrias rekomendacijas: nuo sveikatos ir finansų iki sutarčių ar teisinių konsultacijų. Jei jie negali pateikti nieko svarbaus, tai aiškus ženklas, kad neturėtume aklai pasitikėti jų atsakymu.
Privatumo srityje patartina atidžiai peržiūrėti suasmeninimo nustatymai, atmintis ir duomenų naudojimas skelbimamsRinkitės mokamas versijas, kurios žada mažiau komercinio informacijos naudojimo ir vengia dalytis jautria asmenine informacija nemokamose, reklamose palaikomose sąsajose.
Galiausiai, kai rekomendacija susijusi su didelės įtakos sprendimais (sveikatos priežiūros procedūros, investicijos, sudėtingi teisiniai veiksmai), yra protinga Konsultuokitės su žmonėmis, profesionalais, ir pokalbių robotą naudokite tik kaip pagalbą.niekada nepakeičia eksperto nuomonės.
„ChatGPT“ skelbimai iš prekių ženklų ir agentūrų perspektyvos
Prekių ženklams „ChatGPT Ads“ yra strateginis aukso kasykla. Esame aplinkoje, kurioje vartotojas formuluoja aiškūs klausimai, su tvirtu ketinimu ir ieškant tiesioginių sprendimųTai yra tai, ką rinkodaros specialistai jau daugelį metų bando užfiksuoti paieškos sistemose ir socialinėje žiniasklaidoje. Pasirodymas būtent tuo metu su tinkamu pasiūlymu gali būti labai galingas.
Tačiau realybė yra ta, kad esame ankstyvoje stadijoje, Ribotas mastas, didelės kainos ir vis dar besivystančios matavimo galimybėsPirmieji reklamuotojai veikia pagal eksperimentinį modelį, kurio ataskaitos daugiausia orientuotos į parodymus ir paspaudimus, tačiau joms trūksta išsamių našumo duomenų, prie kurių yra įpratusios našumo komandos.
Tokios agentūros kaip DAC šį naują kanalą interpretuoja kaip laboratorija, skirta suprasti pokalbio „atradimus“Kaip „ChatGPT“ telpa į konversijos piltuvėlį, kokį vaidmenį jis atlieka „Google“ ar socialinių tinklų atžvilgiu ir kaip kūrybinės bei kainų siūlymo strategijos turėtų būti pritaikytos šiam labai skirtingam kontekstui.
Bendra rekomendacija – elgtis atsargiai: projektuojant gerai struktūrizuoti testai su aiškiomis hipotezėmisIr reikia žinoti, kad šiuo metu prioritetas yra ne tiek apimties didinimas, kiek išsiaiškinti, kokio tipo pranešimai, segmentai ir pokalbio akimirkos sukuria kokybinį poveikį, pateisinantį tuos aukščiausios kokybės CPM ir CPC.
Lygiagrečiai jau pradedami kurti sprendimai, kurie pasinaudoja tokiais modeliais kaip GPT, siekiant optimizuoti auditorijos segmentavimą ir kampanijos dizainą kituose kanaluose. Remdamiesi nukreipimo puslapiais, tekstu, reklamjuostėmis ir istoriniais našumo duomenimis, šie įrankiai gali išskirti atributus, apibrėžti pirkėjų personas, pasiūlyti A/B testus ir siūlyti kainų siūlymo parametrus bei didžiausią konversijos laiką, integruodamiesi su reklamos platformomis ir verslo analitikos sistemomis, tokiomis kaip „Power BI“, kad būtų galima stebėti poveikį pagal segmentus.
Claude'as, Gemini, Meta AI ir paskatų karas
„OpenAI“ sprendimas sutelkti dėmesį į reklamą lėmė labai aiški konkurentų pozicijaPavyzdžiui, „Anthropic“ paskelbė, kad jos asistentas Claude'as į pokalbius neįtrauks remiamo turinio, pristatydamas save kaip alternatyvą „be reklamos“.
Dario Amodei įmonė teigia, kad reklamos ir atsakymų maišymas gali lemti netinkamas ar net pavojingas tam tikrais atvejais, ir tai galėtų sumažinti vartotojų pasitikėjimą, nes jie nuolat svarstytų, ar rekomendacija yra sąžininga, ar šališka dėl komercinio susitarimo.
„Anthropic“ netgi pradėjo viešas kampanijas, kritikuojančias „OpenAI“ sprendimą, tokiais pranešimais kaip „Reklamos pasiekia dirbtinį intelektą, bet ne Klodą.„ir pavyzdžių, kaip remiamas turinys gali iškreipti pokalbius apie savigarbą, išsilavinimą ar emocinę sveikatą. Pagrindinė žinutė yra ta, kad jie nori, jog jų paskatos būtų suderintos su vartotojų gerove, o ne su reklamos įsitraukimu.“
Samas Altmanas atsakė griežtai, apkaltindamas „Anthropic“ nesąžiningumu ir užimdamas beveik „autoritarinę“ poziciją, bandydamas nurodinėti vartotojams, kaip turėtų būti naudojamas dirbtinis intelektas. Jis taip pat žaidė korta... kaina ir prieinamumasTai rodo, kad „Claude“ yra brangus produktas, skirtas turtingesnei auditorijai, o „ChatGPT“ siekia pasiekti kuo daugiau žmonių, net jei tai reiškia, kad dalį paslaugos reikia finansuoti reklamomis.
Tuo tarpu tokie gigantai kaip „Google“ ir „Meta“ turi savo reklamos istoriją, ir tai tik laiko klausimas, kada... „Gemini“ arba „Meta AI“ integruoti skelbimai Vienaip ar kitaip, šios įmonės savo imperijas sukūrė būtent dėmesio monetizavimo pagrindu, todėl niekas nesitiki, kad jos atsisakys šio pajamų šaltinio pokalbių aplinkoje, kuri galėtų tapti naujais vartais į internetą, kaip prieš daugelį metų prognozavo Nickas Srnicekas.
„Apple“ kaip filtras: naudokite „ChatGPT“ be reklamų (ir beveik nepastebimai)
Šioje žaidimo aikštelėje pasirodo savotiškas žaidėjas: „Apple“. Kupertino bendrovė kol kas nusprendė nekurti masiškai generatyvaus dirbtinio intelekto nuo nulio, o... integruokite išorinius modelius, tokius kaip „ChatGPT“ ir „Gemini“, į savo ekosistemąsu kelių milijonų dolerių vertės sutartimis, tačiau neprisiimant visų sąskaitų už duomenų centrus ir dirbtinio intelekto greitintuvus.
Integravus „ChatGPT“ į „Siri“ ir „Apple Intelligence“, „iPhone“ veikia kaip tarpininkas tarp vartotojo ir „OpenAI“ serveriųUžklausa keliauja iš įrenginio į „OpenAI“ infrastruktūrą, tačiau tai daroma laikantis „Apple“ privatumo taisyklių: paslėptas IP adresas, apribojimai dėl pokalbio naudojimo modeliams mokyti ir be jokios „OpenAI“ reklamos sąsajos, kurioje būtų rodoma informacija.
Tai paverčia „Siri“ savotiška „sistemos lygmeniu integruota reklamos blokavimo priemonė „ChatGPT“. Kai paprašote „iPhone“ asistento parašyti tekstą naudojant „ChatGPT“, sugeneruoti paveikslėlį arba padėti atlikti sudėtingą užduotį, „OpenAI“ modelis veikia fone, tačiau skelbimai, kurie būtų rodomi žiniatinklyje ar oficialioje programėlėje, „Apple“ sąsajos sluoksnyje nerodomi.
Strateginis žingsnis yra dvejopas. Viena vertus, „Apple“ vengia nekontroliuojamo išlaidų šėlsmo, kaip „Google“ ar „OpenAI“, kurie kasmet patiria milžiniškas infrastruktūros išlaidas. Kita vertus, Ji siūlo savo vartotojams prieigą prie pažangių „švarių“ modelių be tiesioginės reklamos., sustiprindamas privatumo ir aukščiausios kokybės patirties naratyvą.
Žvelgiant į artimiausią ateitį, atvykus Atnaujinta „Siri“ su integruota „Gemini“ Tai gali sumažinti „ChatGPT“ integracijos į „Apple“ ekosistemą svarbą. Jei vartotojas sistemoje turi prieigą prie galingo, privataus ir be reklamų asistento, motyvacija atidaryti „ChatGPT“ naršyklėje ar programėlėje, kur bus rodoma reklama, gerokai sumažėja.
Poveikis tyrimams, profesiniam darbui ir kasdieniam gyvenimui
Tiems, kurie naudoja „ChatGPT“ kaip tyrimų, rašymo ar profesionalios pagalbos įrankį, reklamos atsiradimas kelia labai pagrįstų abejonių. Kyla baimė, kad platforma... Galiausiai atkartojau „Google“ maršrutą.pereinama nuo etapo, kuris suvokiamas kaip neutralus ir orientuotas į naudingumą, prie tokio, kuriame dominuoja poreikis išspausti reklamos pajamų iš kiekvienos sąveikos.
Tokiose srityse kaip akademinė bendruomenė, teisė ar sveikatos apsauga šis įtarumas gali sumažinti norą pasitikėti asistentu atliekant jautrias užduotis. Tyrėjai ir specialistai gali pasirinkti mokamos versijos be reklamų, savarankiškai talpinami įrankiai ar konkurentai, žadantys neutralumąypač jei jiems reikalingas aiškus šaltinių atsekamumas ir garantijos, kad rekomendacijoje nėra jokių paslėptų paskatų.
Plačiajai visuomenei pasekmė gali būti subtilesnė: reklamų rodymas pokalbiuose gali būti normalizuotas taip pat, kaip jos tapo normalizuotos socialinėje žiniasklaidoje, srautinio perdavimo paslaugose ar paieškos sistemose. Rizika ta, kad laikui bėgant riba tarp... eksperto atsakymas ir rėmėjo pasiūlymasir kad darosi vis sunkiau nustatyti, kuri patirties dalis yra optimizuota, kad padėtų vartotojui, o kuri dalis – kad būtų pelninga.
Tuo pačiu metu taip pat svarbu nepamiršti, kad be tvirtų pajamų srautų daugelis šių paslaugų tiesiog nebūtų tvarios. Svarbiausia bus tai, ar „OpenAI“ ir kiti žaidėjai sugebės išlaikyti kokybės kontrolė, nepriklausomi auditai ir skaidrumas pakanka, kad būtų išvengta pasitikėjimo sistema žlugimo augant priklausomybei nuo reklamos.
Galiausiai „ChatGPT“ tikslumas reklamos palaikomoje aplinkoje priklausys nuo trapios pusiausvyros: Kiek ekonominės paskatos neiškreipia produkto dizaino?Kitų platformų istorija rodo, kad įtampa tarp naudingumo ir monetizacijos niekada neišnyksta; ji tiesiog valdoma geriau arba blogiau. Naudotojams geriausia gynyba bus toliau kritiškai mąstyti, tikrinti neskelbtiną informaciją ir, kai įmanoma, pasinaudoti prieiga prie versijų be reklamų arba alternatyvų, kurios apsaugo pokalbį nuo rėmimo.
